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Audience Insights

Segmentamos y perfilamos la audiencia a partir de la información orgánica disponible y su grafo social. Utilizamos variables actitudinales y de comportamiento para identificar y definir los segmentos de clientes más relevantes para tu marca o servicio.

Nuestro enfoque a la hora de perfilar audiencias combina las eficiencias aportadas por la IA con la empatía y la sensibilidad cultural de nuestros analistas para ofrecer una visión completa y rica en matices culturales. El perfilado de tus audiencias en medios sociales te puede ayudar a comprender:

¿Quiénes son y dónde podemos encontrarlos?

¿Qué opinan sobre tu segmento y tus marcas?

¿Qué mensajes destacan sobre el resto y hacen que esta audiencia reaccione positivamente?

¿Cómo toman decisiones? ¿Cuáles son sus motivaciones y barreras de compra?

¿Qué medios ofrecen las mejores oportunidades para conectar con tus clientes, tanto en plataformas genéricas como de nicho?

¿Qué les gusta hacer en su tiempo libre? ¿Qué oportunidades hay para crear contenido y promocionar tu marca?

¿Te resulta difícil perfilar tu audiencia?

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Descubre nuevos públicos objetivos

Nuestra metodología de segmentación de clientes no se basa en unos parámetros pre-definidos que agrupan a los consumidores. Por el contrario, son los comportamientos naturales de nuestros consumidores los que guían el proceso de segmentación. Esto significa que en muchos proyectos descubrimos grupos y subgrupos de personas que antes no se habían tenido en cuenta, y que pueden representar un nuevo mercado potencialmente rentable e importante.

Al segmentar y perfilar una audiencia de esta manera, y utilizando herramientas de perfilado de audiencias, podemos comprender a quién debe dirigirse una organización y cómo hacerlo. Comprender la industria y lo que tu marca quiere lograr es clave para lograr tus objetivos.

La segmentación de audiencias ayuda a optimizar tu estrategia de marketing y enfocarla de una manera más personalizada. Los beneficios se materializan en la definición de tu público objetivo, la adaptación de tu estrategia de marketing, la mejora de tasas de conversión, y la mejora de la relación con tus clientes y usuarios. Después de todo, cuando un cliente se siente identificado con algo es más probable que invierta en ello y sea receptivo. Cuando se realiza correctamente, la segmentación permite personalizar tu estrategia de marketing.

Para conocer más sobre nuestra metodología de segmentación de audiencias, y cómo podemos ayudarte a gestionar la relación con tus usuarios, escríbenos y uno de nuestros analistas se pondrá en contacto contigo.

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Nuestro equipo de Insights lleva a cabo análisis de datos y conversaciones en social media en 70 idiomas, ayudando a nuestros clientes a responder preguntas de negocio a través de insights accionables.

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