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Gran Consumo (FMCG)

A través del social listening obtenemos insights sobre el comportamiento del consumidor, sus percepciones y necesidades no satisfechas, para ayudar a las marcas de gran consumo a ganarse la fidelidad a largo plazo del consumidor.

Descubre cómo el social listening multilingüe te permite conocer y entender el comportamiento del consumidor para productos de Gran Consumo.

Las tecnologías emergentes están redefiniendo la experiencia de compra y los procesos de decisión tradicionales y presentan un reto para las marcas en el espacio del Gran Consumo. A través del social listening las marcas pueden obtener insights sobre el comportamiento del consumidor, sus percepciones y necesidades no satisfechas que les ayudan a garantizar la lealtad continua de clientes actuales, y captar nuevos consumidores en la fase de evaluación.

Apoyándonos en datos de comportamiento y actitudes identificamos segmentos de clientes que ofrecen insights sobre las audiencias relevantes para tu marca o producto.

Verificamos la autenticidad de los influencers y líderes de opinión clave para poder identificar aquellos con mayor potencial para difundir el mensaje de marca y amplificar tu presencia online.

Generamos conclusiones sólidas en posicionamiento de mercado como parte clave del análisis del estado de la industria. Nuestro método probado de análisis de competencia puede ayudarte a identificar estrategias para adelantar a la competencia o llegar a un nuevo mercado.

Los miles de millones de datos que la escucha social pone a nuestra disposición nos permiten identificar relaciones causa-efecto pormenorizadas en relación con el valor de marca. Nuestro equipo cuenta con los recursos, conocimientos y experiencia necesarios para hacer seguimiento y analizar cambios en tu marca, productos e industria a lo largo del tiempo.

Los customer journeys no son lineales, y no hay una solución universal que aplique a todos. En Convosphere identificamos las etapas del customer journey específicas para una categoría o marca, en base a datos reales de comportamiento y actitudes de los consumidores.

Cans of fizzy drinks

Averigua cómo tu marca puede alzarse por encima del ruido online

Acceder a los consumidores resulta cada vez más difícil debido a la limitada receptividad e involucración en el punto de venta. Escuchando las menciones relacionadas con producto e industria, las marcas pueden detectar tendencias emergentes, obtener una visión completa de su posicionamiento en el mercado, poner en perspectiva su relación frente a la competencia y mejorar su estrategia de comunicación.

Descubre cómo podemos ayudarte a tomar las decisiones correctas haciendo uso del social intelligence.

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Nuestro equipo de Insights lleva a cabo análisis de datos y conversaciones en social media en 70 idiomas, ayudando a nuestros clientes a responder preguntas de negocio a través de insights accionables.

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