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Pharmazie & Naturwissenschaften

Social-Listening ist zu einem leistungsstarken Instrument für Pharmaunternehmen geworden, da die Branche die Fülle der Vorteile, die es zu bieten hat, verstanden hat.

Wie unser mehrsprachiges Social-Listening tiefe Einblicke in Patientenerfahrungen in der Pharmabranche gewährt

Im Vergleich zu herkömmlichen Forschungsmethoden bietet Social-Listening eine schnelle, unvoreingenommene und kostengünstige Möglichkeit, Einblicke in die Patientenerfahrungen zu gewinnen, die unerfüllten Bedürfnisse von Patienten und Betreuern zu verstehen, wichtige digitale Meinungsführer zu identifizieren und zu erfahren, worauf es bei Ärzten und dem medizinischen Fachpersonal ankommt.

 Um umsetzbare Erkenntnisse zu gewinnen und datengesteuerte Entscheidungen zu treffen, müssen Sie zunächst mit einer soliden Geschäftsfrage beginnen. Dies hilft dabei, den Umfang für die Datenerfassung, -analyse und -berichterstattung festzulegen. Überlegen Sie sich zur Klärung und Verfeinerung Ihrer Geschäftsfrage, wer die Erkenntnisse und Empfehlungen verwenden wird und welche Mitglieder einbezogen werden müssen. Wenn Ihre Geschäftsfrage vollständig ist, ist es Zeit für die Datenerfassung und -analyse.

Convosphere uses not only global public social data found on blogs, forums, websites, and social media – but has partnerships in place with unique private-source data providers, such as the HCP forum SERMO. In addition to the global datasets, having local offices around the world – from China to Spain – gives us unique data access to local and regional data-sources inaccessible from outside the market. Convosphere is distinctly placed to collect, analyse and report valuable insights that drive impact thanks to our years of experience in life sciences insights and access to unique data sets.

Integration von Daten

Das Finden und Zugreifen auf die richtigen Daten ist entscheidend, um wertvolle Erkenntnisse zu gewinnen. Wir sind in erster Linie eine Agentur für Soziale Medien, d.h. jedes Projekt beginnt mit der Datenerfassung aus lizenzierten Quellen, einschließlich Inhalten aus öffentlichen Kanälen (Blogs, Foren, Webseiten, Bewertungen, Nachrichten auf Twitter), mit denen wir auf Millionen von Daten zugreifen können. Wenn dies für die Geschäftsfrage und -forschung des Weiteren relevant ist, lizenzieren wir Daten von privaten Plattformen wie Sermo, M3 und Figure 1.

Die Datenbreite in Kombination mit der Erfahrung und den Fähigkeiten unserer Analysten bietet einen maßgeblichen Einblick. Dies ermöglicht es uns, über positive und negative Stimmungslagen hinauszugehen und unseren Kunden zu helfen, Bedenken und Vorzüge ihrer Mitglieder besser zu verstehen und effektivere Strategien und Kommunikationen zu entwickeln.

Menschliche Erkenntnisse

Die Zielgruppen – von Patienten und medizinischem Fachpersonal über Konsumenten bis hin zu Marken – erzeugen in einer zunehmend digitalisierten Welt ständig Signale. Unabhängig von Sprache, Zeitzone und Kanal dieser Signale können wir über unser spezialisiertes Pharma-Analystenteam, das sich über 45 Sprachen und 50 Länder erstreckt, darauf zugreifen, sie interpretieren und ihren Wert identifizieren.

Medicine vials

Die Patientenerfahrung

  • Bei Convosphere sind wir Experten darin, Gespräche in den Sozialen Medien zu identifizieren und mit Ihren eigenen Daten zu kombinieren, um die Phasen der klinischen und emotionalen Erfahrungen eines Patienten zu verstehen. Unser Team von Pharma-Spezialisten entwickelt diese Schritte weiter, indem es die potenziellen unerfüllten Bedürfnisse des Produktes oder der Betreuung sowie Gelerntes erfolgreicher Konkurrenten ermittelt, um Ihnen dabei zu helfen, die Erfahrung des Patienten, die nicht erfüllten Bedürfnisse und die Einhaltung der Behandlung zu verbessern.

Die Zustände der Bedürfnisse

  • Mithilfe der internen Convosphere-Methodik kann unser Team erfahrener Pharma-Spezialisten die emotionalen und medizinischen Bedürfnisse von Patienten identifizieren, die von Ärzten und medizinischem Fachpersonal als auch von Patientenvertretergruppen nicht erfüllt werden. Die Geschwindigkeit, mit der diese Erkenntnisse identifiziert und umgesetzt werden können, bedeutet, dass Organisationen der Pharmazie und Naturwissenschaften Prozesse schnell und kostengünstig implementieren, anpassen und verfeinern können, sei es, um die Betreuungsdienste für Patienten zu fördern oder die Relevanz und Resonanz von Informationen oder Produktkampagnen zu verbessern.
Scientist looking through microscope
Image from World Economic Forum

Das Zuhören auf Konferenzen

Das Zuhören auf Konferenzen hilft Marken dabei, ihre Marketingbemühungen zu steuern und personalisierte Nachrichten während und nach der Konferenz zu erstellen, die auf den am häufigsten genannten Themen der Mitglieder, Produkten und wichtigen Unterhaltungstreibern basieren. Es kann auch ein guter Zeitpunkt sein, sich einen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen, wenn Ärzte sich mit Ergebnissen und Erkenntnissen aus klinischen Studien beschäftigen und darauf reagieren.

Die Übersicht über den therapeutischen Bereich

Durch thematische Analyse und die Analyse von Kanälen kann Social-Listening verwendet werden, um das Was, Wer und Wo von Online-Gesprächen in einem bestimmten Therapiebereich zu beantworten – ob häufig oder selten. Auf diese Weise können sich Gesundheitsunternehmen einen ganzheitlichen Überblick über die Krankheitslandschaft verschaffen, der für jede Marke von entscheidender Bedeutung ist, die ein neues Medikament auf den Markt bringen, ihre Kommunikationsstrategie entwickeln, die Produktpositionierung überprüfen und letztendlich den Umsatz steigern möchte.

Die Identifikation von Influencern medizinischen Fachpersonals, Analyse und Profilerstellung

Marken in der Pharma- und Naturwissenschaftsbranche müssen kontinuierlich Bildungs-, Informations- oder Kampagneninhalte als auch Einbindungsstrategien entwickeln, um medizinisches Fachpersonal bei der Behandlung ihrer Patienten besser zu informieren und zu unterstützen. Für viele Organisationen ist die Partnerschaft mit Ärzten und medizinischem Fachpersonal, insbesondere digitalen Meinungsführern, ein wichtiger Schritt als Teil dieser Einbindungsstrategien, um sicherzustellen, dass alles verstanden wird, relevante Inhalte oder Lehrmaterialien erstellt werden und die Zielgruppe von medizinischem Fachpersonal, Patienten oder Betreuern effektiv erreicht wird.

Business owner in shop

Die Einbindungsstrategien von Online-Influencern

Wir helfen Kunden dabei, die digitalen Marktführer (= Key Online Influencers, KOIs) zu identifizieren, bei denen es sich um Ärzte und medizinisches Fachpersonal, Patientenvertretergruppen oder andere relevante Mitglieder für den Therapiebereich handelt. Wir erstellen ein reichhaltiges biographisches Profil und bieten spezifische Einbindungsstrategien an, die auf jeden “KOI” zugeschnitten sind.

Wettbewerbs-Intelligenz Markenüberprüfung

Innerhalb eines therapeutischen Bereichs konkurrieren die sozialen Profile der eigenen Pharmaunternehmen nicht nur um Bedeutung miteinander, sondern auch mit Profilen der Patientenvertretergruppen und anderen. Das Verständnis über “wer was gut macht” und “wo es noch Raum gibt” in den Sozialen Medien in einem bestimmten therapeutischen Bereich, ist für Pharmaunternehmen ein entscheidender Wettbewerbsvorteil. Unsere Übung für die Wettbewerbs-Intelligenz Markenüberprüfung zeigt die wichtigsten Stärken und Chancenbereiche der Marke auf, basierend auf einer ganzheitlichen quantitativen und qualitativen Überprüfung der Aktivitäten von Konkurrenten auf sozialen und anderen digitalen Plattformen unter Verwendung von branchenüblichen Tools und geschützten Bewertungstechniken. 

"Stay Home, Save Lives" sign

Um mehr über unsere Wettbewerbs-Intelligenz und Analysemethoden zu lernen und zu erfahren, wie sie Ihnen beim Maßstab Ihrer Gesamtleistung helfen können, setzen Sie sich noch heute mit uns in Verbindung, um weitere Informationen zu erhalten. Melden Sie sich bei uns!

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Unser internationales Analysten-Team führt Social-Listening in über 45 Sprachen durch, um die wichtigsten Geschäftsfragen unserer Kunden mit umsetzbaren Erkenntnissen zu beantworten, die Wirkung erzielen.

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