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Unterhaltungselektronik

Wir sind Experten darin, Erkenntnisse zu gewinnen, die Marken benötigen,
um neue Kunden zu gewinnen und sie zu treuen Befürwortern zu machen.

Wie unser marktübergreifendes Social-Listening tiefe Einblicke in das Verbraucherverhalten auf dem Markt für Unterhaltungselektronik liefert

Die Unterhaltungselektronikbranche zeichnet sich durch eine lange Phase des Kundenerlebnisses aus. Während dieser Phase konsultieren Verbraucher verschiedene Informationsquellen, um zu entscheiden, was und wo sie kaufen möchten. Durch das Zuhören von Erwähnungen, die mit ihrem Produkt und ihrer Branche zusammenhängen, können Marken aufkommende Trends erkennen, eine ganzheitliche Sicht auf ihre Position gewinnen und ihre Marke mit der Konkurrenz vergleichen.

Mithilfe von Daten über Verhaltensweisen und Einstellungen erstellen wir aussagekräftige Kundensegmente, die tiefere Einblicke in die Zielgruppen bieten, die für Ihre Marke oder Ihr Produkt von Bedeutung sind

Wir überprüfen die Authentizität von Influencern und digitalen Marktführern (Key Opinion Leaders = KOLs), um diejenigen zu identifizieren, die das Potenzial haben, Ihre Fähigkeit zu maximieren, Ihre Markenbotschaft erfolgreich zu übermitteln und Ihre Präsenz zu verstärken.

Wir bieten Experteneinblicke in die Marktposition als entscheidenden Bestandteil der Branchen-Maßstabs-Analyse an. Unsere bewährte Wettbewerbs-Intelligenz-Analyse kann Ihnen dabei helfen, Wege zu finden, um Konkurrenten zu übertreffen oder in einen neuen Markt einzutreten.

Mit Milliarden von Datenpunkten, die abgefragt werden, kann Social-Listening Granularität von Daten und kausale Erklärungen für die Leistung einer Marke liefern. Unser Team verfügt über die Ressourcen, das Wissen und die Erfahrung, um Veränderungen in Ihrer Marke, Ihren Produkten und Ihrer Branche im Laufe der Zeit zu verfolgen und zu analysieren.

Kundenerlebnisse sind nicht linear und es gibt keine „Einheitslösung“. Wir erstellen maßgeschneiderte, kategorien- oder markenspezifische Darstellungen von Kundenerlebnissen auf der Grundlage realer Daten von Verhaltensweisen und Einstellungen der Verbraucher.

Keeping customers content and happy

Obwohl Marken in der Kategorie Unterhaltungselektronik als langfristige Investitionen angesehen werden, ist Kundenbindung nicht selbstverständlich. Schlechte Produktleistung, unbefriedigender Kundenservice oder verlockende Angebote von Konkurrenten sind einige der Faktoren, die dazu führen können, dass Benutzer ihre „Anlaufstelle“ für einen attraktiveren Konkurrenten aufgeben, wenn es an der Zeit ist, Sachen zu ersetzen.

Durch unsere ausgefeilte mehrsprachige und marktübergreifende Trendüberwachung und Markenverfolgung sowie interne Methoden

für das Vergleichen von Konkurrenten und die Identifizierung von Influencern ist Convosphere ein Experte, um Erkenntnisse zu gewinnen, die Marken der Unterhaltungselektronik benötigen, um die Verbraucher davon zu überzeugen, dass ihr Produkt das Richtige ist

Egal, ob Sie die Kundenbindung verbessern, die Verbraucher in der Bewertungsphase erfassen oder einfach die Branchenbewegungen und die Wahrnehmung Ihrer Marke durch die Verbraucher im Auge behalten möchten, Social-Listening ist der Schlüssel. Kontaktieren Sie uns noch heute, um herauszufinden, wie wir Ihnen helfen können.

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Darstellung des Kundenerlebnisses

Unser internationales Analysten-Team führt Social-Listening in über 70 Sprachen durch, um die wichtigsten Geschäftsfragen unserer Kunden mit umsetzbaren Erkenntnissen zu beantworten, die Wirkung erzielen.

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