実用的なインサイトを盛り込んだ、オーディエンスのプロファイルやセグメント分析を実施。行動・態度データを活用しながら顧客セグメントを作成し、スポーツブランドやチームにとって重要なオーディエンスは誰なのか、深い知見を提供します。
トレンドに敏感なファッションやビューティー産業において、モバイルやソーシャルメディアの影響は大きく、スタイルや商品のトレンドの動きは以前よりも急速に早まっています。トレンドの最先端が何かを理解するためには、消費者がインスタグラム、ピンタレスト、微博、TikTokやYouTubeなどを通じてアップデートするコンテンツをモニタリングし、絶えずマーケティングやコミュニケーション戦略の見直しを行っていく必要があります。 知識豊富な消費者にリーチアウトすることは容易ではなく、必ずしも汎用的なアプローチがあるわけではありません。まず、消費者の行動や嗜好は、それぞれ違った文化的背景や個人の価値観が背景にあることを正しく理解することが必要です。消費者をよりよく理解し、ブランドが発信するメッセージをより共感できるものにしたり、ニッチなオーディエンスに届けたり、またブランドの評判を把握・管理、さらに海外市場への進出検討や産業全体の動きをモニタリングするにあたり、ソーシャルリスニングを実施することは非常に重要です。 消費者はソーシャルメディア上でブランドのコンテンツや広告を絶えず目にしています。これらの消費者の注意を引き、エンゲージメントを得ることも重要ですが、消費者は良くも悪くもボタン一つで情報を簡単に共有することができることも忘れてはいけません。 正しい手法とメッセージングを通じ、ターゲットグループのエンゲージメントを獲得し、ブランドのイメージをポジティブなものにすることができます。どのようにオーディエンスにリーチアウトするべきかを理解するためには、ブランドは消費者のオンライン上でのインタラクションや会話にアンテナを張り、特に消費者がどこでどのように会話をし、誰とエンゲージしたりフォローしているかについて、細心の注意を払う必要があります。 当社独自のソーシャルリスニング手法を通じ、ファッション＆ビューティーブランドが一歩先に行くためのインサイトを引き出します。お気軽にご連絡ください。
ファッション＆ビューティーブランド向けインサイトを提供する、Convosphereの多言語ソーシャルリスニング
Consumer behaviours and preferences