ネットワーク分析
オンラインの世界を実際のユーザー同士の繋がりに基づきセグメント化、ネットワーク全体のグローバルビューを作成。特定されたオーディエンスにどのようにメッセージを届けるべきか、またメッセージがどのようにオーディエンスに届いたのか、実際のインパクトや効果をトラッキングする際の手がかりを提供します。
ネットワーク分析の活用法
真のインフルエンサーの特定
一体誰がインフルエンサーなのか？またどんなコミュニティに対して影響力を持っているのか？真のインフルエンサーの特定には、オーディエンスのサイズやリツイート数ばかりを追うのでなく、ユーザーがコミュニティ内でどのような立ち位置にいるのかを知ることが、特に重要です。ダイナミックマッピングを通じ、影響力の中心にいるのは誰か、またインフルエンサーを取り巻くコミュニティはどんなものなのかを特定することが可能です。
キャンペーン効果の測定
ネットワーク分析では、キャンペーン効果を測定するにあたり、エンゲージメント数やフォロワー数で判断するのではなく、キャンペーンや情報、特定のポストがどのような形で広がっていったのかを追跡します。どういったコミュニティがコンテンツにエンゲージしたのか、また正しいターゲットグループにメッセージが届いたのかを即時に知る事ができます。
ターゲットの精度向上
ソーシャルメディア上でのターゲティングで重要なのは、ユーザの興味関心の特定、そして正しいセグメントに照準を合わせることです。ネットワーク分析では、ユーザーのエンゲージメントパターンに基づき、ネット上のオーガニックなセグメンテーションを特定、またこれらのコミュニティ内でのキーパーソンも特定できます。これらの情報を元に、お客様が重要だと思うコミュニティにより良くターゲットを絞り、またブランドにダメージを与える可能性があるようなコミュニティを避けるよう対策を取ることが可能となります。
オンラインの世界全体におけるインフルエンサー・セグメンテーションの特定
ネットワーク分析は、Twitterのみならず、お客様のニーズに合わせ、ブログ、ニュース記事、フォーラムなど一般公開されている様々なデータも対象にすることが可能です。ブログの世界でのセグメンテーションがどうなっているか、Reddit内で影響力の高いスレッドやユーザーは誰か、またお客様のキャンペーンがニュースでどのように話題になっているかなど、様々なプラットフォーム上で、どのようにコミュニティが生まれ、その中心には誰がいるのかなど、自社アカウントのトラッキングだけではわからない、コンテンツへの反応を把握することができます。
ネットワーク分析がお客様が持つ課題にどのように活用できるか、ご相談承っております。
