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Eletrônicos de Consumo

Somos especialistas em gerar insights para empresas que precisam atrair novos clientes e convertê-los em defensores da marca.

Descubra como o social listening pode revelar insights aprofundados sobre o comportamento do consumidor e de grande valor para a indústria de eletrônicos de consumo.

O setor de eletrônicos de consumo se caracteriza por uma longa jornada do consumidor. Os consumidores consultam diferentes fontes em busca de informações, tanto online como offline, que os ajudem na tomada de decisão sobre o que e onde comprar. Analisando as menções sobre o produto e a indústria, as marcas podem identificar tendências em crescimento, obter uma visão completa de seu posicionamento no mercado e entender o posicionamento de sua marca em relação à concorrência.

Alavancando dados comportamentais e atitudinais, produzimos segmentos relevantes de clientes que fornecem insights detalhados sobre as audiências que são importantes para sua marca ou produto

Verificamos a autenticidade dos principais influenciadores e formadores de opinião e identificamos quais possuem um maior potencial para difundir a mensagem da sua marca a amplificar sua presença online.

Entregamos insights especializados em posicionamento de mercado como uma parte essencial da análise e benchmark da indústria. Nosso método comprovado de análise da concorrência pode ajudar você a identificar estratégias para superar seus concorrentes ou alcançar um novo mercado.

Com bilhões de dados disponíveis através do social listening, conseguimos identificar e detalhar relações de causa e efeito em relação à valorização da marca. Nosso time conta com os recursos, conhecimento e experiência necessárias para monitorar e analisar mudanças em sua marca, produtos ou indústria ao longo do tempo.

As jornadas do consumidor não são lineares e não há uma solução que possa ser universalmente aplicada. Na Convosphere, identificamos as etapas da jornada do consumidor específicas para uma categoria ou marca, com base em dados reais de comportamento e atitude dos consumidores.

Image of electricals (phone, laptop, macbook)

Mantenha seus clientes satisfeitos

Apesar destes produtos serem considerados um investimento a longo prazo, as marcas do setor de eletrônicos de consumo não podem considerar a lealdade do consumidor como algo garantido. Desempenho insatisfatório, atendimento ao cliente inadequado ou ofertas tentadoras da concorrência são alguns dos fatores que podem levar o consumidor a abandonar sua marca habitual.

Na Convosphere, nosso time é especialista em identificar os insights que as empresas de eletrônicos de consumo precisam para convencer seus consumidores a escolherem a sua marca. Para isto, contamos com sofisticadas técnicas de monitoramento de marca e tendências de mercado em vários idiomas, assim como metodologias únicas de avaliação da concorrência e identificação de influenciadores.

O social listening é uma ferramenta fundamental tanto para melhorar a fidelização de clientes quanto para captá-los enquanto eles estão avaliando as opções de compra, ou simplesmente monitorar as movimentações na indústria e a percepção da sua marca. Entre em contato para descobrir como podemos ajudá-lo.

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Nossa equipe analisa dados e conversas nas redes sociais em 70 idiomas, ajudando nossos clientes a responderem perguntas estratégicas através de insights acionáveis e impactantes.

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