Apoyándonos en datos de comportamiento y actitudes identificamos segmentos de clientes que ofrecen insights sobre las audiencias relevantes para tu marca o producto.
No hay una industria tan sensible a las tendencias como la de moda y belleza. Además, el impacto de la tecnología al alcance de la palma de tu mano (móviles) y el auge de las redes sociales, hacen que nuevos estilos y productos aparezcan más rápido que nunca. Los consumidores continuamente fomentan y siguen tendencias a través de Instagram, Pinterest, Weibo, TikTok y YouTube. Para mantenerse en el candelero, las marcas no tienen otra opción que estar al tanto de los contenidos generados por los usuarios y ajustar constantemente sus estrategias de marketing y comunicación. Es difícil llegar a los consumidores, cada vez más informados, y no hay un enfoque universal que se pueda aplicar a todas las situaciones. Independientemente de la industria, las marcas tienen que reconocer que las diferencias culturales y los valores personales influyen en el comportamiento y preferencias de los consumidores. Tanto si buscas una mejora en el alcance de tu mensaje, alcanzar a una audiencia nicho, influenciar la reputación de tu marca, prepararte para una expansión internacional, o simplemente estar al tanto de los movimientos de la industria, el social listening es la herramienta clave. Los consumidores están constantemente expuestos a anuncios y contenidos de marca cuando navegan por medios sociales. Aunque el objetivo final es captar su atención e involucrarlos, es importante tener en cuenta que con un simple clic pueden compartir su opinión en las redes sociales, tanto si es favorable como si no. Para poder entender cómo alcanzar a su audiencia, las marcas tienen que permanecer en sintonía con las interacciones y conversaciones online de los consumidores, prestando especial atención a cómo y dónde se producen y en qué manera les hacen seguimiento. A través de nuestra propia metodología de escucha social, somos expertos en la identificación de los insights que las marcas de moda y belleza necesitan para mantenerse a la cabeza.
Descubre cómo el social listening multilingüe de Convosphere puede ayudar a tu marca de moda & belleza
Preferencias de los consumidores
